Error al agregar usuario: Invitations are blocked for this directory due to suspicious activity

Nota: Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o una redacción poco natural.

Hola @Juan Canchari Gonzales

Gracias por los detalles. Este mensaje indica que Microsoft ha aplicado un bloqueo de invitaciones a nivel de todo el directorio (tenant) mediante su sistema de detección de abuso. Por ese motivo no se puede desbloquear desde la configuración del Centro de administración de Microsoft 365, SharePoint ni Microsoft Entra: revisar los ajustes de uso compartido externo o de acceso entre inquilinos no elimina este bloqueo. Hay que solicitarlo a Microsoft Support.

Soy simplemente otro usuario de este foro, no un empleado de Microsoft, pero sugiero que el administrador de Microsoft 365 haga lo siguiente:

1. Deje de reintentar las invitaciones, especialmente si se envían de forma masiva, porque los reintentos pueden prolongar el patrón que activó el bloqueo.
2. Revise que no haya actividad inusual: en el Centro de administración de Microsoft Entra, consulte Registros de inicio de sesión y Registros de auditoría (invitaciones inesperadas, inicios de sesión desde ubicaciones desconocidas) y confirme que las cuentas de administrador tienen MFA activado.
3. Abra una solicitud de soporte con Microsoft (Centro de administración de Microsoft 365 > Ayuda y soporte, o desde el portal de Microsoft Entra) y pida expresamente: "Quitar el bloqueo por actividad sospechosa que restringe las invitaciones de invitados (B2B) en Microsoft Entra ID".
4. Incluya en la solicitud: el identificador del directorio (Tenant ID), el texto exacto del error y una captura de pantalla, la fecha y hora aproximadas, cuántas invitaciones se enviaron antes del bloqueo, y una justificación de negocio de por qué necesita agregar esos usuarios.

También en estos casos suele influir la antigüedad del inquilino: se han descrito bloqueos en tenants recientes (de menos de 30 días) tras enviar un gran número de invitaciones en poco tiempo.

Para orientarle mejor, ¿podría confirmar lo siguiente?

• ¿Intenta invitar a usuarios externos (invitados) o crear usuarios internos de su organización? Si son usuarios internos, se pueden crear directamente en Usuarios > Usuarios activos > Agregar un usuario, sin usar invitaciones.
• ¿Cuántas invitaciones envió antes de que apareciera el error y desde cuándo existe el inquilino?

Por favor, avísame si hay alguna novedad.