no puedo activar la licencia Microsoft 365 me da error desconocido - error 0x0

Hola,

¿Qué versión de macOS estás utilizando?

En este caso, intenta desinstalar la versión actual de Office.

Accede a la App Store y busca actualizaciones; espera a que finalice el proceso.

Accede al siguiente enlace y descarga el paquete más reciente de Office para Mac.

https://www.microsoft.com/es-es/microsoft-365/download-office

Tras la instalación, busca Microsoft AutoUpdate, comprueba si hay actualizaciones pendientes y espera a que el software de Office se actualice e inicie.

El error se produce al cargar la licencia de Office con la cuenta en la versión más reciente de la aplicación.

https://support.microsoft.com/es-es/support/known-issues/unknown-error-0x0-license-not-found-error-microsoft365-macos

Gracias.

Hola.

Bienvenido a la comunidad de Microsoft 365 y Office.

Buenas noches. El escenario descrito y las etiquetas seleccionadas al formular la pregunta plantean las siguientes dudas:

1. ¿Está utilizando un PC con Windows o un Mac con macOS?

2. Si utiliza macOS, ¿podría indicarnos la versión de macOS instalada en su dispositivo? Para hacerlo:

a. Haga clic en el icono de la manzana () en la esquina superior izquierda de la pantalla.

b. Seleccione la opción "Acerca de este Mac".

c. Aparecerá una ventana mostrando el nombre del sistema operativo (como macOS Sequoia o Sonoma) y el número de versión. Si hace clic sobre el número de versión, se mostrará el número de compilación.