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Buenas tardes. Nuestros foros están orientados a cuestiones técnicas; en este caso, el primer paso es ponerse en contacto con el distribuidor para obtener más información y gestionar el asunto. Si se trata de un distribuidor autorizado, podrá realizar el cambio de la tarjeta. Si necesita hablar con un agente de soporte, siga los pasos que se indican a continuación:
- Acessa este link Contacto – Suporte da Microsoft
- Faça uma breve descrição do seu problema na caixa de pesquisa
- Desça até ao final da página -> selecione Entrar para contactar o suporte
- Faça login noutra conta pessoal da Microsoft disponível.
- Em Produtos e Serviços, selecione "Outros Produtos"; em Categorias, selecione "activación de Windows_" e clique em Confirmar._
- Clique em "Conversar com um agente de suporte no seu navegador" (Apenas em horário comercial)
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