Accesibilidad de OneNote

Nota: Esta respuesta ha sido traducida automáticamente; por lo tanto, puede contener errores gramaticales o una redacción poco habitual.

Hola Kara Williams,

Entiendo lo confusa que puede resultar esta situación. Si OneNote indica que necesitas permiso del propietario a pesar de que crees serlo, generalmente significa una de las siguientes cosas:

• El bloc de notas está almacenado en una cuenta de Microsoft diferente a la que has iniciado sesión actualmente.
• El bloc de notas se encuentra en una ubicación de OneDrive o SharePoint donde la propiedad o los permisos han cambiado.
• Tu cuenta ha recuperado el acceso, pero los permisos del bloc de notas no se han sincronizado correctamente.

En primer lugar, aquí tienes algunas cosas que puedes comprobar:

Paso 1: Verifica qué cuenta es la propietaria del bloc de notas

Abre OneNote y ve a Archivo > Información (aplicación de escritorio) o comprueba la ubicación del bloc de notas en la versión web > Asegúrate de que el bloc de notas esté almacenado en la misma cuenta de Microsoft que estás utilizando actualmente.

Paso 2: Intenta abrir el bloc de notas directamente desde OneDrive

Inicia sesión en OneDrive con la cuenta que debería ser propietaria del bloc de notas > Localiza el bloc de notas y comprueba si puedes acceder a él y editarlo allí.

Nota: Si el bloc de notas aparece en la sección "Compartido" en lugar de en "Mis archivos", es posible que sea necesario corregir los permisos.

Paso 3: Prueba en OneNote para la web

Abre el bloc de notas en un navegador e intenta crear o editar una página > Si la edición funciona en la versión web pero no en la aplicación de escritorio, el problema podría estar relacionado con la caché local de OneNote.

Si el problema persiste, ¿podrías proporcionar un poco más de información para entender mejor lo que sucede y ayudar a determinar la causa?

• ¿Estás utilizando una cuenta personal de Microsoft (@outlook.com/@hotmail.com) o una cuenta profesional/educativa?
• ¿El contenido está almacenado en OneDrive, SharePoint u otra ubicación?
• ¿Qué intentas editar exactamente: un bloc de notas de OneNote, una página, información de la cuenta o permisos? - ¿Cuál es el mensaje de error exacto que aparece cuando el sistema indica que se requiere acceso por parte del propietario?
• Si abre la configuración de uso compartido del bloc de notas, ¿aparece su cuenta como propietaria o figura otra cuenta?
• Si es posible, ¿podría compartir capturas de pantalla de la solicitud de permiso y de cualquier mensaje de error que aparezca al intentar editar el contenido de OneNote? (Recuerde eliminar cualquier información personal antes de compartirlas).

Nota: Dado que este es un foro comunitario público, nadie aquí tiene acceso a su cuenta, a los permisos del bloc de notas ni a los datos internos del sistema.

Quedo a la espera de sus noticias. Si tiene alguna pregunta o si he entendido algo mal, no dude en ponerse en contacto conmigo.