Múltiples cuentas en Microsoft - Deseo eliminarlas y que no aparezcan

Hice todos los pasos que me dijiste y aún persiste las múltiples cuentas. Desinstale todos los programas de Microsoft, borre las carpetas de contenedores y cualquier otra cosa referente a Microsoft. Sin embargo, aun perduran las multiples cuentas. Necesito un soporte, porque ya necesito usar mi cuenta de Microsoft, pero no puedo estar asi. Hay alguna forma de que alguien se conecte conmigo y me apoye a desinstalar cualquier residuo de Microsoft, y asi poder volver a instalar y tener solo las cuentas que tengo?

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Hola Javier Rucano,

Entiendo que las cuentas antiguas de Microsoft siguen apareciendo en Word y otras aplicaciones de Office en tu Mac, incluso después de haber eliminado las cuentas y reinstalado las aplicaciones.

A juzgar por estos síntomas, esto podría estar relacionado con licencias residuales de Office o con datos de identidad de Microsoft compartidos que se almacenan por separado de las propias aplicaciones.

Como siguiente paso, prueba la Herramienta de eliminación de licencias de Office para Mac oficial de Microsoft.

Nota: La herramienta de eliminación de licencias solo borra los datos de activación y licencia guardados en tu Mac; no elimina tu compra ni invalida tu licencia. Sin embargo, asegúrate de que sigues teniendo acceso a la cuenta de Microsoft correcta asociada a tu compra original de Office, ya que tendrás que iniciar sesión de nuevo para reactivarla después de ejecutar la herramienta.

Si eso no te ayuda, realiza la desinstalación manual completa de Microsoft, en lugar de limitarte a eliminar y reinstalar las aplicaciones. El procedimiento completo también elimina los archivos restantes de Office de ~/Biblioteca/Contenedores y ~/Biblioteca/Contenedores de grupo. Más información: Desinstalar Office para Mac

Haz una copia de seguridad de tus datos de Outlook antes de eliminar los contenedores de Outlook indicados, ya que este proceso puede borrar los datos de Outlook almacenados localmente.

Una vez completada la eliminación, reinicia el Mac, reinstala Office e inicia sesión únicamente con la cuenta que desees conservar.

Si las cuentas siguen apareciendo, crea un perfil de usuario temporal de macOS y comprueba Word en él. Si las cuentas no deseadas no aparecen en el nuevo perfil, es probable que los datos de identidad restantes se limiten a tu perfil original de macOS.

Por favor, cuéntame cómo te va después de probar estos pasos, y estaré encantado de seguir investigando el tema contigo.