problema con verificacion de 2 factores

Hola, mi nombre es Héctor y te ofrezco una disculpa ya que posiblemente la información que te daré no sea la que te gustaría escuchar.

Debo mencionar que este es un foro público de usuarios como tú y yo por lo que no tenemos acceso a información y/o seguridad de las cuentas por lo que no podemos ayudarte directamente.

El número de teléfono dado de alta, el que cambio de operador, ¿es el mismo número?, ¿tienes otro medio de verificación dado de alta?

Si tu respuesta es no, debo ser honesto, la posibilidad de recuperar tu cuenta es es muy escasa, la mejor opción que tienes, es que cuando te pide el código que envía al número dado de alta, selecciona la opción de otros medios de verificación, después no tengo acceso a ninguno de ellos, y existe la posibilidad de que el sistema te de la oportunidad de cambiar las opciones de seguridad con un bloqueo de la cuenta de 30 días, al final de los cuales podrás usar tu cuenta con normalidad.

Debo recalcar que remota esta posibilidad, sin embargo, es la mejor opción.

De cualquier manera te dejo el medio para contactar con un representante de Microsoft, en lo personal el que me ha resultado el más eficaz:

https://support.microsoft.com/contactus

Da clic en el enlace, selecciona Microsoft 365, selecciona el tipo de cuenta para hogar o profesional, escribe hablar con un representante y sigue las instrucciones.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.