![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 87%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lamento que tengas este problema. Para poder identificar mejor la causa, podrías confirmar cómo conectas los auriculares al equipo: mediante conector de 3.5 mm, USB o Bluetooth y si los auriculares funcionan correctamente cuando los conectas a otro dispositivo. Según describes, Windows está detectando el micrófono, pero no aparece una salida de audio para los auriculares.
Además, presiona Windows + R, escribe mmsys.cpl y pulsa Enter. En la pestaña Reproducción, dinos qué dispositivos aparecen y si alguno figura como deshabilitado o desconectado. También revisa Administrador de dispositivos > Controladoras de sonido y vídeo y dispositivos de juego y Entradas y salidas de audio, y coménta si aparece algún dispositivo con un signo de advertencia. Si es posible, comparte capturas de esas pantallas ocultando cualquier información personal.