Fallo de sincronización de OneDrive de escritorio debido al estado permanente "Processing changes", cómo restablecer el cliente de forma segura

Marc Ferrer

Antes de lanzar el comando, abra el Administrador de tareas mediante taskmgr.exe y asegúrese de finalizar cualquier instancia colgada de los procesos OneDrive.exe y FileCoAuth.exe para garantizar que las bases de datos locales no estén bloqueadas en memoria. A continuación, abra el cuadro de diálogo Ejecutar con las teclas Windows y R e introduzca el comando exacto según su tipo de instalación: para instalaciones por usuario ejecute %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset; si el cliente está instalado por equipo en arquitectura de 64 bits ejecute C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset; y para instalaciones por equipo de 32 bits utilice C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset.

Tras ejecutar la instrucción, el icono de la nube desaparecerá del área de notificaciones mientras el servicio limpia los registros locales y volverá a ejecutarse tras uno o dos minutos. Si transcurrido ese tiempo el cliente no se inicia automáticamente, abra de nuevo el cuadro Ejecutar y lance el programa ingresando la misma ruta del ejecutable pero omitiendo el parámetro /reset al final. Si el bloqueo fue originado por documentos de Office en conflicto de coautoría, cierre las aplicaciones de Office y elimine los archivos temporales dentro de la carpeta %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache, verificando además que ninguna ruta de carpeta dentro de OneDrive supere el límite máximo de 400 caracteres.

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VPHAN