Microsoft Teams: fluctuación de audio y pérdida de paquetes UDP

Hola Alejandro Garcia,

Para Microsoft Teams, la mejor práctica es implementar QoS (Calidad de Servicio) para priorizar el tráfico de audio, vídeo y uso compartido de pantalla sobre la red Wi‑Fi. Configure las políticas QoS en los clientes Windows mediante Directiva de Grupo y marque el tráfico de Teams con valores DSCP apropiados; Normalmente se utiliza DSCP 46 (EF) para audio, ya que es el flujo más sensible a la latencia y al jitter.

También debe asegurarse de que los interruptores, controladores Wi‑Fi y puntos de acceso respeten y no eliminen las marcas DSCP, de lo contrario la política no tendrá efecto. Si el audio sigue escuchándose robótico, valide la calidad de red revisando latencia, pérdida de paquetes y fluctuación (jitter), ya que QoS prioriza el tráfico pero no corrige problemas de cobertura Wi-Fi o congestión excesiva. Como verificación adicional, revise las métricas de llamadas de Teams para confirmar que el tráfico multimedia está siendo priorizado correctamente y que no existen cuellos de botella en la red inalámbrica.

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HL.