Error acceso OneDrive personal

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Error acceso OneDrive personal

David Ferrer 0

Buenos días,

Desde esta mañana no puedo acceder a mis ficheros de OneDrive personal. Desde https://account.microsoft.com/ realizo el login correctamente y aparece que tengo 3,6GB utilizados, pero si intento gestionar el almacenamiento o entrar directamente a https://onedrive.live.com/ aparece acceso denegado. ¿Por qué? Hasta hoy siempre me ha funcionado correctamente.

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He probado a iniciar sesión desde diferentes dispositivos y ventanas de incógnito pero aparece el mismo problema. Gracias.

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GsN5034 - IA 78,615 Asesor independiente

Hola,

Borra tu historial de navegación, caché y cookies, y luego intenta acceder de nuevo a la web de OneDrive.

Alternativamente, conecta tu dispositivo a otra red Wi-Fi, como un punto de acceso móvil, y comprueba si puedes acceder a tus archivos en la nube. El problema puede estar relacionado con tu red actual.

Si el problema persiste, espera unas horas y vuelve a intentar iniciar sesión, ya que un problema temporal del servidor puede resolverse solo. Si eso no ayuda, restablece la contraseña de tu cuenta Microsoft y luego comprueba si puedes acceder a tus archivos de OneDrive con normalidad.

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