Descarga de micrsoft 365 plan familiar en MAC

Andrea Yazmín 0 Puntos de reputación
2026-10-06T02:58:54.58+00:00

Hace una semana podia usar el paquete de Microsoft 365 en MAC sin problemas, hoy lunes 5 de octubre quise volver a utilizarlo y simplemente no me deja, acabo de revisar en la guía de cómo habilitar equipos en mi cuenta la opción de MAC y me sale lo siguiente:

Imagen del usuario

Cuando compré el paquete me aseguré que podía utilizarse en MAC, porque es la computadora que uso en casa, de no ser así jamás habría adquirido el servicio. ¿Qué sucede? ¿Cuándo se va a reestablecer la opción? Me parece una estafa.

Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Para la casa | MacOS
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  1. Hector FC 35,070 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-10-06T03:55:07.1033333+00:00

    Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

    ¿Tienes instalado Microsoft 365 en tu dispositivo Mac?, para instalar las aplicaciones en tu dispositivo Mac puedes seguir los pasos recomendados por Microsoft en el siguiente artículo oficial:

    https://support.microsoft.com/es-es/office/lifecycle/officeinstall/download-install-or-reinstall-microsoft-365-or-office-2024-on-a-pc-or-mac

    Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

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  2. Dio Xavier 297.1K Puntos de reputación Moderador voluntario
    2026-10-06T11:06:20.3566667+00:00

    Hola.

    Bienvenido a la comunidad de Microsoft 365 y Office.

    Buenos días. Microsoft ha actualizado los protocolos de compatibilidad de Microsoft 365 para dispositivos Apple; ahora es necesario contar con la versión más reciente de macOS para utilizar las aplicaciones. Por ello, le rogamos que nos indique la versión de su macOS para verificar la compatibilidad:

    Cómo encontrar la versión

    1. Menú Apple: Haga clic en el icono de la manzana () en la esquina superior izquierda de la pantalla.

    2. Acerca de este Mac: Haga clic en esta opción en el menú que aparece.

    3. Ver datos: Se abrirá una ventana que mostrará el nombre del sistema (por ejemplo, macOS Sequoia o macOS Sonoma) y el número de versión justo debajo.

    4. Número de compilación: Si necesita el código exacto de la compilación, simplemente haga clic sobre el número de versión.

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