No he logrado restaurar contraseña correo.

Roger Martinez 0 Puntos de reputación
2026-10-05T22:29:40.87+00:00

Tengo una cuanta @hotmail.com, pero al restaurar contraseña, tengo configurado la verificación en dos pasos, entonces, tengo otro correo y número celular personal, luego de recibir el primer código que llega al correo, dice "Para verificar que esta es tu dirección de correo electrónico, completa la parte oculta y haz clic en "Enviar código" para recibir tu código." entonces, ingreso de nuevo el correo, luego llega el segundo código de verificación, se ingresa el código y retorna que "Hay un problema temporal con el servicio. Inténtalo de nuevo. Si sigues recibiendo este mensaje, vuelve a intentarlo más tarde." y ahí queda, también utilizó el número de celular configurado, pero Microsoft dice que esa opción ya no funciona, tengo que esperar 24 horas para poder intentar de nuevo y así llego más de 10 días y nada,

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  1. Dio Xavier 297.3K Puntos de reputación Moderador voluntario
    2026-10-05T22:36:55.8666667+00:00

    Hola.

    Bienvenido a la comunidad de Microsoft Outlook.

    Buenas tardes. Lamento lo sucedido. Abre una ventana de navegación privada en el navegador e intenta iniciar sesión; no utilices VPN. Si lo prefieres, también puedes intentar acceder utilizando únicamente la red móvil, no el Wi-Fi.

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