me hackearon mi cuenta y no han echo nada

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me hackearon mi cuenta y no han echo nada

kevin hidalgo 0

hace 1 semana exactamente hackearon mi cuenta de Microsoft y cambiaron por completo la dirección de correo electrónico, hable con soporte y me dijeron que hiciera un formulario y después ellos analizarían el caso y me Darian respuesta 72 horas después, hice todo tal cual me indicaron y ni siquiera eh recibido una respuesta por parte de nadie, yo me encuentro en el estado de mexico y supe por el hackeo a otras plataformas que aquella persona es de Brasil, así que se me hace ilógico que si tienen acceso hacia las cuentas y en los lugares que se registran me parece ilógico que si llevo 3 meses iniciando sesión en consola, en el mismo dispositivo y lugar y encima realizando compras desde el mismo lugar y de la nada cambian de inicio hacia Brasil y lo reporto, no puedan hacer absolutamente nada aun y cuando mi cuenta ya eh realizado algunas compras, aquí esta la prueba de como es que mi cuenta parece que esta eliminada ya que no me deja iniciar sesión pero tampoco aparece como una cuenta ya creada ni siquiera me llego un correo del cambio de dicha direccion de correo, sin embargo me siguen llegando correos de microsoft rewards y no me deja abrirlos necesito respuesta y que puedan hacer algo antes que sea tarde WhatsApp Image 2026-10-05 at 12.38.47 PM (2)

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Hola

Bienvenido a la Comunidad Microsoft Windows

Buenas noches, @kevin hidalgo . El proceso de recuperación de la cuenta lo llevan a cabo íntegramente los servidores; si no puedes responder correctamente a las preguntas previamente informadas, hay pocas posibilidades de recuperar la cuenta. Puedo recomendar rellenar y enviar un formulario alternativo; tras enviarlo, el tiempo estimado para la devolución es de hasta 72 horas:

Formulario de Reincorporación de la Cuenta

Para acceder a soporte dedicado y hablar con un agente:

1. Accede a este enlace Contacto – Soporte de Microsoft

2. Describe brevemente tu problema en el cuadro de búsqueda

3. Desplázate hasta el final de la página -> selecciona Iniciar sesión para contactar con el soporte

4. Inicia sesión en otra cuenta personal de Microsoft disponible.

5. En Productos y Servicios, selecciona "Otros Productos"; en Categorías, selecciona "Gestionar la seguridad de la cuenta" y haz clic en Confirmar.

6. Haz clic en "Chatear con un agente de soporte en tu navegador" (solo horario de oficina)

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