Desaparición documentos nube

Irene Fuertes Gutierrez 0 Puntos de reputación
2026-10-05T16:42:22.97+00:00

Al sincronizar one drive con mi escritorio me han desaparecido la totalidad de mis documentos archivos y fotos, todo mi escritorio. No esta ni en la nube ni en local. No aparecen en ningún lado.

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  1. Hector FC 35,070 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-10-05T17:25:28.08+00:00

    Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

    ¿Tu cuenta es personal, profesional o de estudiante?, ¿Tienes una suscripción activa de Microsoft?

    Para confrmar, si entras en OneDrive.com con tu cuenta de Microsoft, la que tienes configurada en el equipo, ¿ves los archivos que desaparecieron de tu equipo?

    Si no es así comprueba en la Papelera de reciclaje y restaura los que aparezcan, si no aparecen y tienes una suscripción activa, ve a Configuración > Opciones, selecciona Restaurar tu OneDrive, elige una fecha anterior al momento en que ocurrió el problema para recuperar tus archivos.

    Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

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