Un servicio de sincronización y hospedaje de archivos de Microsoft.
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Hola @Alain Chenoweth
Los archivos de más de 1 GB normalmente son compatibles con OneDrive. Según la documentación actual de Microsoft, se pueden cargar archivos individuales de hasta 250 GB utilizando un navegador reciente, por lo que el tamaño mencionado no debería ser la causa por sí solo.
Como el problema ocurre tanto en la aplicación de OneDrive como en el sitio web, prueba lo siguiente con uno de los archivos afectados:
- Comprueba que el almacenamiento de OneDrive no esté lleno.
- Cambia el nombre del archivo por uno corto y sencillo, y muévelo temporalmente a la carpeta principal de OneDrive. Una ruta demasiado larga o determinados caracteres en el nombre pueden impedir la carga.
- Intenta cargarlo desde una ventana privada o de incógnito del navegador.
- Prueba el mismo archivo utilizando otra red, por ejemplo, un punto de acceso móvil, y desactiva temporalmente cualquier VPN, proxy, filtro web del antivirus o software de seguridad.
- Anota el mensaje de error exacto que aparece cuando falla la carga.
Si el mismo archivo continúa fallando tanto en el sitio web como en la aplicación de escritorio, es posible que Microsoft Support deba revisar la cuenta o los registros de carga del servicio. Al ponerte en contacto con ellos, proporciona el tamaño y el tipo de archivo, el mensaje de error exacto y la hora aproximada del intento fallido.
Solución de problemas para cargar archivos en el sitio web de OneDrive | Restricciones y limitaciones en OneDrive y SharePoint