Bluetooth no encuentra dispositivos windows 11

Question

Bluetooth no encuentra dispositivos windows 11

Andrés M 0

Después de actualizar todo el software posible, habilitar/deshabilitar dispositivo, y colocar una antena, mi pc no encuentra dispositivos cercanos. El mando que intento emparejar incluso lo detecta mi teléfono móvil pero no el pc. Todos los procesos de ayuda de windows han terminado sin éxito.

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2 respuestas

Su respuesta

Answer 1

Hola,

¿Puedes conectar otros dispositivos Bluetooth a tu PC con Windows 11? Por ejemplo, un altavoz Bluetooth, o para ver si detecta tu red móvil Bluetooth.
¿Puedo saber la marca y el modelo de su ordenador?

Escribe msinfo en la barra de búsqueda de la barra de tareas y haz clic en Enter.
Publica una captura de pantalla del cuadro de diálogo resultante.

Alternativamente,

Abre el administrador de dispositivos.
Expande la flecha junto a Bluetooth.
Por favor, publica una captura de pantalla mostrando todos los controladores disponibles listados a continuación. Esto me ayudará a determinar si hay algún problema con los propios controladores.

Answer 2

Andrés M 0

Tengo conectado un teclado y ratón bluetooth, únicamente. Adjunto los datos pedidos. 1000192833

1000192832

1000192830

1000192831

GsN5034 - IA 78,700 Puntos de reputación Asesor independiente

2026-10-05T02:46:52.77+00:00

Hola, gracias por la captura de pantalla.

En el Administrador de dispositivos:

Haz clic derecho en "Controlador Bluetooth genérico" en la lista, selecciona "Desinstalar dispositivo", marca "Intentar eliminar el controlador de este dispositivo" y luego haz clic en "Desinstalar".

Una vez desinstalado el controlador, reinicia el ordenador y empareja el mando de nuevo.

Asegúrate de que el mando esté en modo emparejamiento. Mira si lo detectan.

Si sigues teniendo problemas, avísame.
Andrés M 0 Puntos de reputación

2026-10-05T19:24:14.2766667+00:00

Al hacer click con botón derecho solo aparece la opción desinstalar, pero no aparece la opción "Intentar eliminar el controlador de este dispositivo", como se muestra en la imagen. Al reiniciar vuelve a estar el controlador de nuevo instalado. He intentado emparejar pero sigue sin aparecer en el PC, aunque sí soy capaz de ver el mando con mi smartphone y una tablet
GsN5034 - IA 78,700 Puntos de reputación Asesor independiente

2026-10-06T02:55:32.4433333+00:00

Hola,

Visita la web del fabricante de tu PC aquí.

https://www.gigabyte.com/Motherboard/Z790-AORUS-ELITE-AX-rev-10/support

Selecciona el sistema operativo como Windows 11.

En la sección WLAN+BT, descarga el último controlador Bluetooth Intel para tu placa base modelo Z790 AORUS ELITE AX (Rev. 1.0)

Instala el controlador Bluetooth y reinicia el ordenador.

Una vez hecho esto, comprueba si tu PC detecta el mando.

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Andrés M 0 Puntos de reputación

2026-10-10T15:12:36.3633333+00:00

He descargado el controlador y al instalarlo tengo problemas de compatibilidad. He intentado ejecutar como administrador y en compatibilidad forzar a que sea compatible con una version anterior de windows como windows 10 pero no aparece esta opcion en el menú desplegable. He intentado también actualizar el controlador manualmente en la ubicación del archivo descargado de la web oficial de Gygabite pero el mensaje que recibo es que la version de generic bloutooth adapter que tengo es la más actualizada y no es necesario actualizar. El problema sigue sin resolverse. Es necesario llevar mi pc para que lo arreglen manualmente y resolverlo?