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Esta respuesta fue traducida automáticamente, y aunque hemos hecho nuestro mejor esfuerzo, puede haber algunas frases un poco incómodas. Agradecemos su paciencia y comprensión.
Hola Itsi Ramirez,
Gracias por compartir la captura de pantalla. Veo que el micrófono de los auriculares no aparece en la lista de dispositivos de grabación, aunque el audio se sigue reproduciendo a través de ellos.
¿Podrías indicarme la marca y el modelo de los auriculares y del ordenador? Además, ¿los auriculares están conectados mediante un único conector de 3,5 mm, conectores separados para auriculares y micrófono, USB o Bluetooth?
Si utilizan un único conector de 3,5 mm, comprueba si tiene tres anillos negros y si el ordenador tiene un puerto combinado para auriculares. Si el ordenador tiene puertos separados para auriculares y micrófono, es posible que necesites un divisor de auriculares compatible para que funcione el micrófono.
Si es posible, prueba también el micrófono de los auriculares en otro ordenador o teléfono grabando un breve mensaje de voz. Después, puedes probar con otro puerto de audio del ordenador, si está disponible. Esto debería ayudar a confirmar si el problema está en los auriculares, en el tipo de conexión o en el puerto de audio del ordenador.