Este explorador ya no es compatible.
Actualice a Microsoft Edge para aprovechar las características, las actualizaciones de seguridad y el soporte técnico más recientes.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 4%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Asunto: Nuevo Outlook no sincroniza cambios hacia cuentas IMAP
Hola,
Estoy utilizando Nuevo Outlook para Windows con una suscripción Microsoft 365 Personal/Family y tengo configuradas cuatro cuentas mediante IMAP tradicional (2 Gmail y 2 de otros proveedores).
El problema es que los cambios realizados en Nuevo Outlook no se sincronizan con los servidores:
Sin embargo, los cambios realizados desde Webmail o dispositivos móviles sí se reflejan correctamente en Nuevo Outlook.
He comprobado que, si elimino un correo desde Nuevo Outlook, desaparece temporalmente, pero tras reiniciar la aplicación vuelve a aparecer. En Webmail el mensaje nunca llegó a eliminarse.
El problema afecta a las cuatro cuentas y parece limitarse a la sincronización de cambios desde Outlook hacia el servidor.
¿Podrían confirmar si se trata de una incidencia conocida de sincronización IMAP en Nuevo Outlook y facilitar una solución o procedimiento de diagnóstico?
Muchas gracias.
Uso del nuevo Outlook en Windows para la administración del correo electrónico, el calendario y los contactos personales
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 82%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.
ve a Configuración, selecciona Cuentas > Cuentas de correo electrónico, busca una de las cuentas afectadas, da clic en Administrar y luego selecciona Restablecer cuenta.
Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.
Hola Héctor, antes de recibir tu respuesta probé cambiando a Outlook clásico y configuré nuevamente las cuatro cuentas (dos con la extensión de Gmail y dos de servidores profesionales).
Tras ello, cambié de nuevo al Nuevo Outlook y parece que el problema se ha resuelto; sigo probando, estaré así una temporada, unos días más.
Si deseas que te informe tras unos días de prueba, dímelo y así lo haré.
Saludos.