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Administración de la configuración, la seguridad y la privacidad de la cuenta personal de Outlook.com
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Hola, @Mrtín Mlina :
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Lamento mucho saber que su cuenta de Microsoft se ha visto comprometida, especialmente después de haber invertido años de tiempo y dinero en la cuenta y en sus compras de Xbox.
Dado que ya ha enviado el formulario de recuperación de la cuenta, pero no ha sido posible verificar que usted es el propietario, puede volver a enviarlo hasta dos veces al día. Al completar el formulario, utilice un dispositivo y una ubicación que hayan estado asociados anteriormente con la cuenta y proporcione toda la información precisa que sea posible, como contraseñas anteriores, el identificador de su consola Xbox, su nombre de jugador de Xbox, los detalles de las compras y cualquier dirección de correo electrónico o número de teléfono que haya estado vinculado previamente a la cuenta.
También puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft para obtener más orientación:
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- Escriba chat en directo de Outlook y, a continuación, seleccione Obtener ayuda > Contactar con soporte técnico.
- Inicie sesión con la cuenta afectada. Si no es posible, utilice otra cuenta de Microsoft para consultar las opciones de soporte disponibles.
- En Pregunte a nuestro Asistente de soporte, escriba “Hablar con un agente por chat en directo” y seleccione Contactar con soporte técnico.
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