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Tengo mi correo [PII Removed]@gmail.com que es donde tengo vinculada mi cuenta de microsoft y la misma en donde tengo xbox y comprado minecraft, resulta que ahora la intentar entrar me dice que para iniciar me mandaran un codigo aun correo que no es mio, y si quiero cambiar contraseña tambien tengo que enviar a ese correo, y ahora al intentar ingresar por meedio de microsoft store ahora me sale conque me cambio el correo inicial y el de repuesto y ahora no puedo hacer nada, me pueden ayudar a recuperar mi cuenta de minecraft por favor, tengo acceso al mi correo original, y me acuerdo de la contraseña pasadas que he tenido
[PII Image removed]
Uso del Outlook clásico en Windows para la administración del correo electrónico, el calendario y los contactos personales
Me dice que el correo que introduzco no es una cuenta microsoft no existente :(
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Aviso: Tenga en cuenta que la información proporcionada ha sido traducida usando herramientas de traducción automática. Aunque nos esforzamos por la precisión, las traducciones pueden no reflejar perfectamente el significado, contexto o intención del contenido original.
Hola Darcksus El Oscuro,
Entiendo lo preocupante que esto debe ser, especialmente porque la cuenta de Microsoft está vinculada a tu compra de Minecraft y los códigos de verificación ahora se están enviando a una dirección de correo electrónico desconocida.
Según tu descripción, el alias de inicio de sesión y la información de seguridad de tu cuenta personal de Microsoft podrían haber sido cambiados sin tu permiso. Recuperar la cuenta de Microsoft es, por lo tanto, el primer paso necesario para volver a tener acceso a Minecraft.
Por favor, comienza con el asistente oficial de inicio de sesión de Microsoft. Ingresa la dirección de correo electrónico original que usaste para la cuenta y sigue las opciones que se ofrecen para una cuenta comprometida. También puedes revisar la guía de Microsoft para recuperar una cuenta hackeada o comprometida.
Si te indican que completes el formulario de recuperación, proporciona tanta información precisa como sea posible, incluyendo contraseñas anteriores, la dirección de correo electrónico original y detalles sobre los servicios de Microsoft o compras asociadas con la cuenta. Si es posible, envía la solicitud desde un dispositivo y ubicación que hayas usado antes con la cuenta. Puedes revisar las instrucciones oficiales aquí: Ayuda con el formulario de recuperación de una cuenta de Microsoft.
Por favor, ten en cuenta que este es un foro de soporte entre usuarios. Los colaboradores y moderadores del foro no pueden acceder a los registros de la cuenta, verificar la propiedad, eliminar una dirección de correo electrónico desconocida ni restaurar la cuenta directamente. Por razones de seguridad, la recuperación debe completarse a través del proceso oficial de verificación de Microsoft.
También, por favor no publiques la dirección de correo electrónico desconocida, contraseñas, información de compras ni códigos de verificación públicamente. Muchas gracias por tu comprensión.
Nota: Por favor, sigue los pasos en nuestra documentación para activar las notificaciones por correo electrónico si quieres recibir la notificación por correo relacionada con este hilo.
Me dice que el correo que introduzco no es una cuenta microsoft no existente :(
Hola Darcksus El Oscuro,
Gracias por aclararlo. Entiendo lo preocupante que es que Microsoft ya no reconozca la dirección de correo original, especialmente porque la cuenta está vinculada a tu compra de Minecraft.
Por favor, prueba la herramienta de búsqueda de nombres de usuario de Microsoft usando cualquier número de teléfono o correo electrónico alternativo que pueda haber estado conectado a la cuenta anteriormente. También revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico original para ver las notificaciones de seguridad de Microsoft sobre cambios en la cuenta o en el alias de inicio de sesión.
Si no se puede identificar ningún nombre de usuario, usa el Asistente de inicio de sesión de Microsoft. Si todavía no se puede encontrar la cuenta, por favor contacta al Soporte de Microsoft usando otra cuenta de Microsoft que funcione. En la página de Contactar Soporte, escribe “Cuenta de Microsoft comprometida”, selecciona Obtener ayuda y luego elige Contactar Soporte si aparece esa opción. Si estás conectado al Asistente de Soporte automatizado, ingresa el siguiente mensaje: “Necesito hablar con un agente de soporte en vivo.”
Por favor, ten a mano cualquier recibo de compras, correos de notificación de seguridad, detalles de cuenta anteriores y un número de caso existente, pero solo compártelos a través del canal privado de Soporte de Microsoft. Sé que estas no son las noticias que esperabas, pero quería asegurarme de que recibieras la información más precisa sobre tu situación. Muchas gracias por tu cooperación.