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Actualice a Microsoft Edge para aprovechar las características, las actualizaciones de seguridad y el soporte técnico más recientes.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(217.60000000000002, 86%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Reclamar a Microsoft la devolución inmediata de acceso a una cuenta gmail robada por motivos de seguridad ilógicos, indeterminados y no reales.
Tras completar el formulario de recuperación de la cuenta gmail, la respuesta es negativa, incluso completando la información que solicitan, siendo yo el titular de la cuenta.
Microsoft no puede apropiarse de una cuenta y de la información que almacena desde hace años, es información personal y confidencial. Reclamo la devolución de acceso a la cuenta si no me vere obligado a tomar aciones legales
Solicito una nueva vía presencial o de contacto personal para la recuperación de la cuenta.
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
Esta respuesta se ha eliminado debido a una infracción del Código de conducta. La respuesta se informó o identificó manualmente a través de la detección automatizada antes de tomar medidas. Consulte nuestro Código de conducta para obtener más información.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 82%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola, mi nombre es Héctor y te ofrezco una disculpa ya que posiblemente la información que te daré no sea la que te gustaría escuchar.
Debo mencionar que este es un foro público de usuarios tú y yo por lo que no tenemos acceso a información y/o seguridad de las cuentas por lo que nadie aquí puede ayudarte directamente.
¿Tu cuenta es de Microsoft con un alías de Gmail o es un correo de Gmail?
Si tu cuenta es de Microsoft con alías de Gmail, te sugiero seguir los pasos del siguiente articulo oficial de Microsoft para recuperar cuentas pirateadas o en peligro:
Debo comentar que si el atacante elimina / cambia el correo asociado a la cuenta, esta no es recuperable.
Si tu cuenta es un correo de Gmail te sugiero contactar con el soporte de Google en:
Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.
Hola
Bienvenido a la Comunidad de Microsoft Outlook
Buenas tardes, @Gigafarm Entiendo la dificultad para recuperar el acceso a tu cuenta. Como la verificación de propiedad la realiza Microsoft Systems, no podemos recuperar ni cambiar la cuenta directamente a través de la Comunidad.
Si no pudiste completar la recuperación con normalidad, te recomiendo usar primero el Asistente de Inicio de Sesión de Microsoft. Si es necesario, puede dirigirte al formulario de recuperación:
Al rellenar el formulario, proporciona tanta información relacionada con la cuenta como sea posible. Microsoft aconseja que el análisis y el resultado se envíen a la dirección de correo electrónico proporcionada en el formulario, normalmente en un plazo de 24 horas.
Si la cuenta es bloqueada o suspendida, el procedimiento es diferente y debe utilizarse el formulario específico de reactivación indicado por Microsoft.
Para acceder a soporte dedicado y hablar con un agente:
1. Accede a este enlace Contacto – Soporte de Microsoft
2. Describe brevemente tu problema en el cuadro de búsqueda
3. Desplázate hasta el final de la página -> selecciona Iniciar sesión para contactar con el soporte
4. Inicia sesión en otra cuenta personal de Microsoft disponible.
5. En Productos y Servicios, selecciona "Otros Productos"; en Categorías, selecciona "Gestionar la seguridad de la cuenta" y haz clic en Confirmar.
6. Haz clic en "Chatear con un agente de soporte en tu navegador" (solo horario de oficina)
Espero que estas pautas ayuden a guiar tu solicitud. Si es posible, vuelve para informar del resultado. Tus comentarios también pueden ayudar a otros miembros de la comunidad que estén pasando por una situación similar.
Veo que la respuesta no te fue de utilidad, ¿podrías confirmar si la cuenta es de Gmail o de Microsoft con alías de Gmail?, ¿accedes a ella desde https://account.microsoft.com/?