![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(105.60000000000001, 57.99999999999999%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola,
¿Puedo saber si la pantalla te está pidiendo que introduzcas la frase/código de desafío que aparece en la pantalla (como A1B2C3), o si te pide que respondas preguntas de seguridad para restablecer la contraseña de la cuenta local?
Ejemplo de captura de pantalla: (Recomendamos usar un traductor si es necesario)
Si tienes la misma pantalla, escribe A1B2C3 en tu teclado y introduce tu PIN.
Si olvidaste el PIN, selecciona la opción 'He olvidado mi PIN' en la pantalla de inicio de sesión y sigue las indicaciones para restablecerlo.
*Si ves una pantalla diferente a la que he adjuntado aquí, por favor comparte una foto del mensaje de error aquí para referencia.