tengo un problema con la optimización de mi victus 15

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tengo un problema con la optimización de mi victus 15

Sebastian godoy venegas 0

desde febrero que no puedo optimizar mi disco C, me ha aparecido optimización no disponible. Imagen del usuario

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Ian-T 14,020 Personal externo de Microsoft Moderador

Esta respuesta ha sido traducida automáticamente y puede contener pequeños errores gramaticales o expresiones poco habituales. Gracias por su comprensión.

Hola @Sebastian godoy venegas

Dado que Windows ya reconoce la unidad C: como una unidad de estado sólido (SSD), no utilice herramientas de desfragmentación de terceros. Por lo general, Windows realiza el mantenimiento de las unidades SSD mediante el comando TRIM, no mediante la desfragmentación de disco tradicional.

En primer lugar, instale todas las actualizaciones disponibles de Windows y de los controladores:

Vaya a Configuración > Windows Update y seleccione "Buscar actualizaciones".

Acceda a Opciones avanzadas > Actualizaciones opcionales e instale cualquier actualización disponible para el almacenamiento, el chipset o el firmware.

Visite la página de soporte de HP correspondiente al número de modelo exacto de su Victus 15 e instale las actualizaciones más recientes recomendadas para el chipset, el controlador de almacenamiento, la BIOS y el firmware del SSD. Los controladores de almacenamiento o el firmware desactualizados pueden impedir que Windows detecte correctamente las capacidades de mantenimiento de la unidad.

Tras reiniciar el equipo, abra Terminal (Administrador) y ejecute el siguiente comando:

fsutil behavior query DisableDeleteNotify

``

Si el resultado para NTFS es 0, TRIM está habilitado globalmente. A continuación, puede comprobar si el SSD acepta un re-TRIM manual ejecutando:

Optimize-Volume -DriveLetter C -ReTrim -Verbose

Por favor, comparta el resultado exacto de ese comando. Si se completa correctamente, es posible que el mensaje en «Optimizar unidades» se deba simplemente a un problema de la interfaz o de detección. Si indica que la operación no es compatible, el siguiente aspecto a investigar es el controlador de la controladora de almacenamiento que aparece en Administrador de dispositivos > Controladoras de almacenamiento.

Antes de realizar cambios en el firmware o la BIOS, haga una copia de seguridad de los archivos importantes.

Espero tener noticias suyas pronto.

Sebastian godoy venegas 0 Puntos de reputación

2026-09-29T22:09:31.4933333+00:00

Hola buenas! al ingresar los comandos en primer lugar fue 0, y luego al poner el re-TRIM aparece esto:

Que debería hacer ahora?
Ian-T 14,020 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-09-30T00:04:50.3166667+00:00

Hola, gracias por realizar esa prueba.

El resultado 0 confirma que TRIM está habilitado en Windows. Sin embargo, el hecho de que la operación StorageWMI 4 / Optimize-Volume haya fallado indica que Windows no pudo completar la operación de re-trim. Por lo tanto, esto parece estar relacionado con la forma en que se detecta el SSD o la controladora de almacenamiento, y no simplemente con que TRIM esté deshabilitado.

Por favor, verifique lo siguiente:

Abra el Administrador de dispositivos.

Despliegue las secciones "Controladoras de almacenamiento" y "Unidades de disco".

Comparta los nombres exactos que aparecen en ambas secciones.

Asimismo, abra la Administración de discos, maximice la ventana y comparta una captura de pantalla que muestre el panel inferior donde aparecen el Disco 0 y sus particiones.

Mientras tanto, instale todas las actualizaciones disponibles en Configuración > Windows Update > Opciones avanzadas > Actualizaciones opcionales, y consulte la página de soporte de HP o HP Support Assistant para buscar actualizaciones de BIOS, chipset, controladora de almacenamiento y firmware del SSD.

Por favor, no utilice programas de desfragmentación de terceros ni fuerce una desfragmentación tradicional en el SSD. Una vez que conozcamos los modelos de la controladora de almacenamiento y del disco, podremos determinar el siguiente paso adecuado.
Ian-T 14,020 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-10-01T00:50:25.4766667+00:00

Hola

Solo quería saber si necesita más ayuda; por favor, no dude en avisarme.
Sebastian godoy venegas 0 Puntos de reputación

2026-10-05T23:56:12.2566667+00:00

Descargué esta actualización: HP Inc. - Firmware - 15.20.0.0

quedo atento y muchas gracias!
Ian-T 14,020 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-10-06T00:16:48.7933333+00:00

Hola, gracias por las capturas de pantalla y por instalar la actualización de firmware de HP.

Su unidad aparece correctamente como un SSD NVMe de Samsung que utiliza el controlador estándar NVM Express, y la Administración de discos muestra una partición de sistema básica NTFS normal. Por favor, reinicie el equipo si aún no lo ha hecho, ya que las actualizaciones de firmware pueden requerir un reinicio para surtir efecto completo.

Tras reiniciar:

Abra la herramienta «Desfragmentar y optimizar unidades» y compruebe si la unidad C: ya se puede optimizar.

Si sigue indicando que la optimización no está disponible, abra el Terminal (como administrador) y ejecute:

defrag C: /L /V

La opción /L realiza un retrim en la unidad SSD. Windows utiliza TRIM en lugar de la desfragmentación convencional para optimizar el almacenamiento SSD.

Si el comando vuelve a fallar, por favor copia el mensaje completo que aparece en la Terminal. Ejecuta también el siguiente comando y comparte su resultado:

fsutil fsinfo sectorinfo C:

Por favor, incluya las líneas que indican si TRIM es compatible (Trim Supported) o no (Trim Not Supported). Esto permite verificar si la pila de almacenamiento informa de la compatibilidad con TRIM para la unidad específica, en lugar de comprobar únicamente si TRIM está habilitado a nivel global.

Por el momento, le rogamos que no desinstale el controlador NVMe ni utilice herramientas de desfragmentación de terceros.
Sebastian godoy venegas 0 Puntos de reputación

2026-10-12T00:12:29.7+00:00

Hola, estos fueron los resultados de los comandos:
Ian-T 14,020 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-10-12T06:44:39.7866667+00:00

El error 0x89000015 indica que el volumen C: está marcado como "sucio" (dirty), por lo que Windows no lo optimizará hasta que se repare el sistema de archivos.

Por favor, haga una copia de seguridad de los archivos importantes, abra el Símbolo del sistema como administrador y ejecute lo siguiente:

chkdsk C: /f

Ingrese «Y» si se le solicita programar la comprobación, reinicie el equipo y deje que la comprobación del disco finalice sin interrupciones.

Una vez que Windows se inicie, ejecute:

fsutil dirty query C:

Si Windows indica que el volumen ya no está marcado como «sucio» (dirty), vuelva a intentar la opción «Optimizar unidades». Por favor, no utilice herramientas de terceros para borrar manualmente dicha marca.
Ian-T 14,020 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-10-13T03:16:31.3733333+00:00

Hola.

Solo quería saber cómo van las cosas.