De un momento a otro dejaron de visaulizarse correos que tenia dentro de carpetas en bandeja de entrada

Esta respuesta se ha traducido automáticamente; por tanto, es posible que contenga errores gramaticales o expresiones poco habituales. Dado que nuestro entorno de pruebas actual utiliza la interfaz en inglés, las capturas de pantalla también aparecerán en ese idioma. No obstante, puede realizar las mismas operaciones en la interfaz en español.

Hola, Jose

Gracias por contactarnos.

Es posible que los correos electrónicos aún se encuentren en su buzón, pero que se hayan movido a otra carpeta o redirigido mediante una regla de la Bandeja de entrada. Por favor, siga estos pasos para localizarlos:

1. Mostrar la ubicación de la carpeta en los resultados de búsqueda

• Busca uno de los correos electrónicos perdidos y establece el ámbito de búsqueda en "Todos los buzones" o "Todos los elementos de Outlook".
• A continuación, ve a Vista > Vista actual > Configuración de vista > Columnas.

• Agrega el campo "En carpeta" y selecciona Aceptar.

• Los resultados de la búsqueda mostrarán en qué carpeta se encuentra actualmente cada correo electrónico.

2. Comprobar las subcarpetas de la Bandeja de entrada

• Expande la Bandeja de entrada y revisa sus subcarpetas.
• Es posible que los correos electrónicos se hayan movido a otra carpeta, ya sea manual o automáticamente.

3. Consulta Outlook en la web

• Inicia sesión en Outlook en la web y comprueba si los correos electrónicos que faltan aparecen allí.
• Si aparecen en línea pero no en la versión clásica de Outlook, es posible que el problema se limite a la aplicación de escritorio.

4. Revisar las reglas de la bandeja de entrada

• En la versión clásica de Outlook, ve a Archivo > Administrar reglas y alertas.

• Compruebe si alguna regla activa está moviendo o eliminando mensajes. Puede desactivar temporalmente las reglas pertinentes y supervisar la Bandeja de entrada.

Espero que la información que compartí anteriormente le haya sido de utilidad para resolver su problema. Si tiene alguna otra pregunta o novedad, no dude en compartirla; estaré encantado de seguir ayudándole si es necesario.