Cómo puedo recuperar mi cuenta perdida por caso dos años ?

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Hola, @ANGEL Espartan 117 ,

Bienvenido al foro de Microsoft Q&A.

Lamento que no haya podido recuperar su cuenta a pesar de haber enviado el formulario de recuperación varias veces durante los últimos dos años. Entiendo lo importante que es esta cuenta para usted, especialmente porque está vinculada a su correo electrónico de Outlook.com y a su perfil de Xbox.

Nota: Este es un foro de soporte entre usuarios. Los moderadores y colaboradores, incluidos empleados externos de Microsoft, no pueden intervenir directamente en las características de los productos de Microsoft ni acceder a los sistemas de back-end. Nuestra función se limita únicamente a proporcionar orientación técnica sobre los problemas, solicitudes o ideas reportados.

Dado que ya ha intentado completar el formulario de recuperación sin éxito, puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft para recibir orientación adicional:

• Abra Contactar con el soporte técnico de Microsoft.
• Seleccione Mostrar la lista ampliada de productos.
• Elija Outlook > Obtener soporte técnico para particulares.
• Busque Recuperación de cuenta y, a continuación, seleccione Obtener ayuda > Contactar con soporte técnico.
• Si no puede acceder a la cuenta afectada, inicie sesión con otra cuenta de Microsoft.
• En Pregunte al Asistente de soporte, escriba Hablar con un agente por chat y seleccione Contactar con soporte técnico.
• Seleccione Otros productos > Administrar la seguridad de la cuenta > Chatear con un agente de soporte técnico en el navegador web.

Tenga en cuenta que un agente puede revisar su caso y explicarle las opciones de recuperación disponibles. Sin embargo, no puede omitir el proceso de verificación de propiedad, restablecer manualmente la contraseña ni modificar la información de seguridad de la cuenta.

Espero sinceramente que pueda recuperar pronto el acceso a su cuenta.

Observación: Siga los pasos indicados en nuestra documentación para habilitar las notificaciones por correo electrónico si desea recibir notificaciones relacionadas con este tema.