copilot en word no lee el archivo no tiene acceso

Isaac Johnson Aróstegui Bazán 0 Puntos de reputación
2026-09-28T00:28:21.2566667+00:00

tengo un archivo en word y hoy he actulizado mi licencia de plan normal a premiun para poder utilizar copilot sin problemas entonces apqgue puedo usar copilot pero por un motivo que no se mis archivos que abro de mi nuve copilot no los puede analizar, el programa que esta en mi compu no puede y en red si se puede pero a mi me interea que el de mi ppc lo pueda analizar espero su pronta ayuda la verdsad estoy muy incomodo porque cueresta mas y no he poodido usar mi producto ademas las lineas para cotnactar tmpoco no eetsn disponbles

Microsoft 365 y Office | OneDrive | Para la casa | Windows
0 comentarios No hay comentarios

1 respuesta

Ordenar por: Lo más útil
  1. Manoel Barros 22,255 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-09-28T01:09:06.41+00:00

    ¡Hola!

    Probablemente la app tenga un fallo, ya que la versión web funciona bien. Prueba a reinstalarla.

    1. Abre la configuración de Windows (pulsa las teclas WINDOWS + I) > selecciona "Apps" > "Apps instaladas".
    2. Busca Copilot > haz clic en 3 puntos > Desinstalar > Espera a que desinstalen el programa > Reinicia el ordenador.
    3. Descarga e instala Copilot > inicia sesión con tu cuenta.

    https://www.microsoft.com/en-us/copilot/download-copilot-app

    ¿Le resultó útil esta respuesta?

    0 comentarios No hay comentarios

Su respuesta

Las respuestas pueden ser marcadas como Respuestas aceptadas por el autor de la pregunta, lo que indica a los usuarios que la respuesta resolvió su problema.