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Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Otros | Windows
Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
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Hola, CARLOS ALBERTO VELASQUEZ RAMIREZ, mi nombre es Alfredo, es un gusto ayudarte. :)
Lamento que tengas este problema.
Para verificar el origen del cobro, te recomiendo seguir las recomendaciones del próximo enlace de soporte.
https://support.microsoft.com/es-es/accounts-billing/i-ve-been-charged-twice
Y para solicitar un reembolso, si es que aplica, sigue estos pasos.
Estoy al tanto de tu comentario.
Saludos cordiales. :)