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Hola, cambie mi contraseña hoy porque no me dejaba entrar al correo de Outook, me dejo hacerlo y se mantuvo abierta la sesión, pero cuando intente volver a entrar con la contraseña nueva no me dejaba. Volví a cambiar la contraseña, paso lo mismo, pensé que había escrito mal. (Deberían tener una opción para que podamos ver la contraseña que estamos escribiendo cuando se esta haciendo el cambio de contraseña) y puse la contraseña anterior porque pensé que no había sido tomada, pero me salió que "esa era la contraseña vieja" y que usara una nueva. Tengo el mismo problema en otro correo que tengo con ustedes. ¿Hay algún problema con Outlook?
Uso del nuevo Outlook en Windows para la administración del correo electrónico, el calendario y los contactos personales
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 82%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
El problema con tu dispositivo son los tokens que estan guardados, intenta de nuevo con los pasos anteriores, pero esta vez antes de intentar entrar de nuevo, borra cache y cookies de tu navegador o con una sesión de incognito.
Bueno intente llamando a su número de teléfono de atención a cliente que esta para mi país, pero no sirve. Y creo que más o menos resolví, el problema es del dispositivo que estaba usando en especifico, use mi celular con las contraseñas y si me deja entrar sin problema. Si alguien le sirve eso dejo este comentario, también seria bueno formatear el dispositivo que esta dando problemas, yo lo pienso hacer pronto.
Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.
Abre una sesión de incógnito e intenta entrar en outlook.com, si puedes entrar ahí, da clic en el botón de Inicio, escribe Administrador de credenciales, ábrelo, selecciona Credenciales de Windows, busca lo que diga Microsoft, Office, Outlook o tu dirección de correo, eliminamos todos, reinicia la computadora, abre Outlook e inicia sesión de nuevo.
Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.
¡Hola, Héctor! Gracias, pero lo intente dos veces y no sirvió.
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Yo también lo intenté y nada hector