![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 50%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EST%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 86%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola, @Servicio Tren
Si tu ratón utiliza un cable USB o un receptor USB, prueba a conectarlo a otro puerto USB directamente en el PC. Si es inalámbrico, cárgalo o prueba con pilas nuevas.
Si el problema persiste, para ayudar a identificar la causa:
- ¿Utilizas un ratón con cable, uno inalámbrico con receptor USB, un ratón Bluetooth o el panel táctil del portátil?
- ¿Esto ocurre mientras usas el PC o solo después de dejarlo inactivo? ¿La pantalla también se apaga?
- ¿Qué tecla pulsas para recuperar el puntero del ratón?
Haz clic en "Añadir comentario" para informarme.
¡Gracias!