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Jose Hernandez
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Yo tengo una cuenta vieja de @hotmail.com pero me dice que esa cuenta no existe y cuando quiero registrar la cuenta a la misma me dice que esa cuenta ya esta registrada, alguna forma de que pueda recuperar esa cuenta?
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2 respuestas
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Homero Prado 0 Puntos de reputación2026-10-09T15:22:57.7366667+00:00 -
Jeronimo Fuerte 46,765 Puntos de reputación Asesor independiente2026-09-25T03:21:34.0633333+00:00 Que aparezca “la cuenta no existe” al iniciar sesión, pero que no puedas registrar de nuevo la misma dirección, puede ocurrir si la cuenta antigua fue eliminada. Microsoft no permite reutilizar direcciones que ya pertenecieron a una cuenta. Comprueba también que escribes el dominio original exacto, por ejemplo, @hotmail.com o @hotmail.com.mx.
Prueba el asistente de inicio de sesión: https://support.microsoft.com/es-es/accounts-billing/manage/i-can-t-sign-in-to-my-microsoft-account
Si tenías asociado un teléfono u otro correo de seguridad, busca el nombre de usuario de la cuenta para comprobar si ahora se accede con otra dirección: https://support.microsoft.com/es-es/accounts-billing/manage/forgotten-your-microsoft-account-username
Si la cuenta fue eliminada tras un largo periodo de inactividad, Microsoft indica que ya no puede reabrirse. ¿Recuerdas cuándo entraste por última vez y cuál es el texto exacto de ambos mensajes?
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Jose Hernandez 0 Puntos de reputación
2026-09-25T03:26:02.5133333+00:00 Creo que eliminaron la cuenta, osea que no puedo "reactivar" esa cuenta de ninguna forma?
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Jeronimo Fuerte 46,765 Puntos de reputación Asesor independiente
2026-09-25T03:27:47.82+00:00 Lamentablemente si la cuenta fue eliminada por inactividad no hay forma de reactivarla ya que Microsoft no permite reutilizar direcciones de correo
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Jose Hernandez 0 Puntos de reputación
2026-09-25T03:32:41.4866667+00:00 No, osea la eliminaron desde el correo
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Jeronimo Fuerte 46,765 Puntos de reputación Asesor independiente
2026-09-25T03:39:19.4+00:00 Desafortunadamente el mismo criterio es aplicado, si te refieres a que fue eliminado como alias para iniciar sesión, una vez que esto pasa, la dirección de email no puede reutilizarse, esto mismo te indica el sistema durante el proceso de eliminación de la dirección de correo
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