![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola. Soy David y me alegra ayudarte.
Puedes probar a usar System Restore para revertir tu sistema a un estado anterior a que la conexión dejara de funcionar, sin afectar a tus documentos personales.
- Pulsa "Windows + R", escribe
RStruiy pulsa Enter; - En la ventana "Restaurar archivos del sistema y configuración", selecciona "Siguiente".
Nota: Si en esta pantalla tienes dos opciones para elegir ("Restauración recomendada" y "Elegir un punto de restauración diferente"), comprueba si la "Restauración recomendada" es de antes de que la conexión dejara de funcionar. Si es así, selecciona "Buscar programas afectados" y procede como en el paso 4. O selecciona "Elige otro punto de restauración" para ver la lista de puntos de restauración disponibles y continúa con el paso 3.
- Selecciona el punto de restauración que quieres usar de la lista de resultados y luego selecciona "Buscar programas afectados".
Nota: Si no ves el punto de restauración que quieres, marca "Mostrar más puntos de restauración".
- Verás una lista de elementos que se eliminarán si se realiza este punto de restauración. Si estás satisfecho con las exclusiones, selecciona Cerrar > Siguiente > Terminar.
Espera a que termine el proceso. Tu ordenador se reiniciará automáticamente para aplicar el punto de restauración. Cuando Windows se vuelva a arrancar, comprueba si la conexión a internet está restaurada.
Por favor, contadme cómo va.
No dudes en preguntar cualquier cosa que tengas.