Sin cuota asignada y ya he intentado todos los canales

Marketing Alessandri 0 Puntos de reputación
2026-09-23T19:05:05.8+00:00

Problema: En Azure AI Foundry, la sección Administrar → Cuota indica que no hay implementaciones disponibles / no hay cuota asignada, en ningún modelo ni región.

Los datos de mi suscripción son:

  • Tipo: Plan de Azure (Microsoft Customer Agreement / MCA)
  • Estado: activa, sin alertas ni pendientes de facturación
  • Rol: Propietario (Owner) a nivel de suscripción

Validaciones ya realizadas (todas correctas, no son la causa):

  1. Rol de Owner confirmado a nivel de suscripción (no solo a nivel de recurso).
  2. Proveedor de recursos Microsoft.CognitiveServices: registrado.
  3. Probado en múltiples regiones (West US y una región adicional, creando un recurso nuevo) — mismo resultado en todas.
  4. Selector de región en la página de Cuota no editable directamente; se confirmó vía creación de recurso en otra región.

Canales oficiales ya intentados y sin resolución:

  1. Formulario oficial "Microsoft Foundry Service: Request for Quota Increase" completado varias veces, sin respuesta.
  2. Upgrade a plan de soporte Developer, para poder generar tickets técnicos.
  3. Ticket técnico ya con plan Developer: el ingeniero de soporte respondió que el escenario está "fuera del alcance de su área" y derivó a documentación genérica sobre solicitud de aumento de cuota, que no aplica porque no hay cuota base ni "ajustable" desde el portal, sino ausencia total de asignación.

Todo indica que la aprobación base de Azure AI Foundry (Cognitive Services) nunca fue activada a nivel de suscripción. No es un problema de permisos, región ni configuración del lado del usuario, sino algo que requiere activación/revisión manual interna de Microsoft, y los canales estándar (formulario, ticket) no han logrado escalarlo al equipo correcto.

¿Qué solución hay?

Saludos, Blanca.

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