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DESDE AYER 21/09/2026 NO ME FUNCIONA MAS EL CMOPLEMENTO DE CHATGPT SIENDO QUE LO TENGO PAGO Y EL EXCEL 2019 ES ORIGINAL CON LICENCIA. COMO RESOLVERLO?
Una familia de software de hoja de cálculo de Microsoft con herramientas para analizar, trazar y comunicar datos.
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Una solución es que borres a caché de office desde la terminal, y si no te funciona reinstala el complemento de excel
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Hola Rodrigo Vicente,
Gracias por informar de este problema en el foro de preguntas y respuestas.
Parece que este problema está afectando actualmente a varios usuarios en diferentes regiones y que tiene repercusiones en los complementos de terceros al utilizar la versión de escritorio de la aplicación.
Por el momento, no tengo constancia de ningún anuncio oficial de Microsoft ni de ninguna solución confirmada, y no parece ser algo que se pueda resolver de forma fiable solo mediante la resolución de problemas a nivel local.
Algunos usuarios han informado de soluciones provisionales, como utilizar el complemento en Excel para la web, o cerrar la sesión de la cuenta de Microsoft en Excel, instalar el complemento e iniciar sesión en él mientras Excel permanece sin sesión, y luego volver a iniciar sesión en la cuenta de Microsoft. Sin embargo, no se garantiza que estos pasos funcionen y es posible que haya que repetirlos.
Te recomiendo que envíes comentarios a través de Excel (Ayuda > Comentarios), incluyendo el mensaje de error exacto y tu versión de Office y número de compilación, para que el problema llegue al equipo de producto correspondiente para su investigación. Mantén también tus aplicaciones de Office totalmente actualizadas por si se publica una solución en una futura actualización.
Dado que este es un foro de soporte de usuario a usuario, los moderadores, colaboradores y empleados externos de Microsoft no pueden intervenir en las características de los productos de Microsoft ni acceder a los sistemas de fondo. Nuestra función se limita a proporcionar orientación técnica basada en los problemas, solicitudes e ideas comunicados.
Muchas gracias por tu paciencia.