OneDrive issue with my own files access

Question

OneDrive issue with my own files access

Huberto Archundia 0

I am having issues to access my own onedrive files. Each time I'm in the onedrive website and click on "My files" it loads the list of my files but just after that the screen changes to a message saying "Sorry, something went wrong" and bellow that "Unknown render failure. Attempted to perform an unauthorized operation" and I cant see my files. I get the following error.

{"correlationId":"64ea3ca2-a006-f000-5952-9408bc685cba","dateTime":"Sun, 20 Sep 2026 01:41:09 GMT","userId":"******@gmail.com"}

Also, while trying to access the files through the windows application, I also get an error saying "The request is blocked"

Can you please help me!

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Answer 1

¡Hola! ¿El problema ocurre en otro dispositivo?

Como el problema también ocurre en la app, podría ser un problema general con Windows, o tu cuenta podría estar bloqueada.

Comprueba si tu cuenta está bloqueada:

https://support.microsoft.com/es-es/accounts-billing/manage/unblock-my-outlook-com-account

Deberías usar Asistente de Inicio de Sesión. Te mostrará si tu cuenta está bloqueada y te ayudará a desbloquearla.

Si tu cuenta está desbloqueada, tu ordenador actual puede estar bloqueado. Prueba a acceder a tu correo electrónico desde otro ordenador o desde tu móvil para confirmarlo.

Utiliza el enlace https://outlook.live.com/mail/ o https://account.microsoft.com en tu navegador, o descarga la app móvil de Outlook.

iOS: https://apps.apple.com/es/app/microsoft-outlook/id951937596

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsoft.office.outlook&hl=es-es