ventana blanca después de iniciar sesión en PowerPoint no ay un seguimiento

RAMIRO HERRERA 0 Puntos de reputación
2026-09-20T01:00:40.87+00:00

después de que agrego mi correo electrónico de Gmail para iniciar sesión y doy en siguiente aparece una ventana en blanco y no me muestra algún otro paso, sino que cuando cierro esa ventana me aparecen advertencias o indicaciones de activar etc.

Microsoft 365 y Office | PowerPoint | Para la casa | Windows
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  1. Ian-T 14,220 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
    2026-09-20T06:40:45.23+00:00

    Esta respuesta ha sido traducida automáticamente y puede contener pequeños errores gramaticales o expresiones poco habituales. Gracias por su comprensión.


    Hola @RAMIRO HERRERA

    Parece tratarse de un problema de inicio de sesión o activación de Office, más que de un problema con la propia dirección de Gmail. En primer lugar, confirme que esa dirección de Gmail está registrada como la cuenta de Microsoft utilizada para comprar Office y que la licencia aparece en la sección "Servicios y suscripciones". Una dirección de correo electrónico diferente no activará la instalación.

    Si utiliza Windows, cierre todas las aplicaciones de Office, reinicie el equipo y ejecute el solucionador de problemas de inicio de sesión de Microsoft 365 desde la aplicación "Obtener ayuda" (buscando "iniciar sesión en Microsoft Office"). Si persisten las advertencias de activación, ejecute también el solucionador de problemas de activación.

    Si esto no resuelve el problema, realice una reparación en línea de Office. Por favor, indique qué sistema operativo y qué versión de Office utiliza para poder precisar los siguientes pasos.

    Muchas gracias por su tiempo.

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