Tengo un problema se me borran los archivos solos cada vez que abro explorador de archivos

mandia 0 Puntos de reputación
2026-09-19T20:15:40.0266667+00:00

Desde no mucho, mis archivos comenzaron a borrarse solos, cada vez que abro explorador de archivos, inlcluso carpetas impotantes como "descargar" "documentos" "musica", por ejemplo si entro a la capeta de documentos se me borran los archivos de ahi, tengo que tener cuidado para recuperarlos en la papelera. esto es windows 11. espero tener una respuesta. gracias

Windows para el hogar | Windows 11 | Aplicaciones
0 comentarios No hay comentarios

2 respuestas

Ordenar por: Lo más útil
  1. Dio Xavier 297.3K Puntos de reputación Moderador voluntario
    2026-09-22T21:29:15.4666667+00:00

    Hola

    Bienvenido a la Comunidad de Microsoft Windows

    Buenas tardes. Según su informe, le recomiendo que primero haga una copia de seguridad completa de sus archivos para evitar la pérdida de datos importantes. A continuación, siga estos pasos:

    1. Revise el Historial de protección de seguridad de Windows en Seguridad de Windows -> Protección antivirus y contra amenazas -> Historial de protección. Compruebe si alguna aplicación o amenaza está interfiriendo con los archivos.

    2. Abra el Símbolo del sistema como administrador y ejecute los siguientes comandos uno por uno, seguidos de Enter:

    chkdsk /f /r /

    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    sfc /scannow

    3. Compruebe si el problema también se presenta en Modo seguro. Si no se presenta, esto indica que algún programa o servicio que se carga normalmente está causando el problema.

    Espero que estas indicaciones le ayuden a resolver su problema. Si es posible, infórmenos del resultado. Su opinión también puede ayudar a otros miembros de la comunidad que se encuentren en una situación similar.

    ¿Le resultó útil esta respuesta?


  2. Hector FC 35,070 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-09-19T21:08:13.71+00:00

    Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

    Te recomiendo verificar si la tecla de suprimir de tu teclado se encuentra pegada o funcionando incorrectamente, también ejecuta un escaneo de tu equipo en busca de virus, para ello puede seguir las indicaciones del siguiente artículo oficial de Microsoft:

    https://support.microsoft.com/es-es/defender/how-to-start-a-scan-for-viruses-or-malware-in-microsoft-defender

    Presiona Win+I), ve a Sistema > Almacenamiento, confirma que Sensor de almacenamiento este Desactivado.

    Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

    ¿Le resultó útil esta respuesta?


Su respuesta

Las respuestas pueden ser marcadas como Respuestas aceptadas por el autor de la pregunta, lo que indica a los usuarios que la respuesta resolvió su problema.