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mi cuenta ha sido suspendida después de haber canjeado un Código de Roblox de 840 robux
me he puesto en contacto con atención al cliente de Microsoft reward y sinseramente no he tenido respuesta alguna.
Quisiera saber el motivo de la suspension pero no veo alguno.
Administración de perfiles y sincronización en Microsoft Edge en Windows 10
Y que pasará con mis puntos se pierden o se guardan? Por qué si se pierden todo mi tiempo que tarde en conseguirlos se perdería
Como mencioné, este es un foro público de la comunidad y nosotros somos usuarios, no tenemos acceso a los datos o la información de las cuentas, así que no puedo decirles si les devolverán los puntos o no.
¿Y amas saberse en cuanto se podría demorar está respuesta aproximadamente?
Esto varía según el número de solicitudes que reciban; lamentablemente, no hay un plazo estimado.
Lamentablemente no puedo revisar el historial de pedidos ya que tengo la cuenta suspendida
En este caso, deberá esperar a que el equipo de soporte de Rewards responda, ya que solo ellos tienen acceso a los datos de su cuenta.
Alonso. La suspensión de Microsoft Rewards puede producirse por diferentes motivos relacionados con la actividad de la cuenta, y el hecho de haber canjeado un código de 840 Robux no significa por sí mismo que esa sea la causa. Microsoft indica que ciertas actividades, como el uso de VPN, métodos automatizados, múltiples cuentas o canjes desde una región diferente, pueden provocar una suspensión.
Como ya contactaste con el soporte de Microsoft Rewards, lo recomendable es esperar su respuesta, ya que desde este foro público de intercambio de información entre usuarios no podemos revisar el motivo específico de la suspensión ni acceder a tu cuenta.
También puedes revisar el estado del canje en Historial de pedidos de Microsoft Rewards.
https://support.microsoft.com/accounts-billing/rewards/track-my-microsoft-rewards-orders