¿Cómo puedo reestablecer mi pc después de un fallo de reinicio?

Juan Esteban Muñoz 5 Puntos de reputación
2026-09-18T03:53:59.7533333+00:00

Saludos, espero todo esté yendo bien.

Recientemente en mi computadora he tenido un problema constante, y es que no he podido acceder a Windows 10, sino que me arroja a un fallo de reinicio luego de diagnosticar el pc. Siempre me arroja que mi pc no se inició correctamente y me da la opción de reiniciar y opciones avanzadas. Pero ninguna de las opciones avanzadas me sirve, ya que planeaba reestablecerlo, porque me pide la contraseña vieja de mi cuenta de outlook ya que solo muestra las cuentas de administradores que iniciaron sesión previamente, pero no reconoce la actualización que hice hace poco para ver si podía recuperarlo ¿Hay alguna forma en la que pueda acceder a la contraseña, o reestablecer el computador sin necesidad de usarla?

Windows para el hogar | Windows 10 | Recuperación y copia de seguridad
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  1. DYARI BARHAM 37,841 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-09-18T04:41:17.87+00:00

    Hola,

    Soy Dyari. Gracias por contactar.

    La pantalla de recuperación requiere la contraseña de la cuenta, no el PIN. Como recientemente cambiaste tu contraseña de Microsoft/Outlook, primero prueba con la contraseña anterior que usaste en este ordenador.

    Si no se acepta, selecciona Solucionar problemas > Restablecer este PC > Eliminarlo todo. Esto elimina tus archivos y aplicaciones.

    Si el restablecimiento sigue pidiendo la contraseña, crea un USB de instalación de Windows en otro ordenador y realiza una instalación limpia. Esto también borra todo.

    https://support.microsoft.com/es-es/windows/experience/backup-recovery/recovery-options-in-windows

    Si BitLocker está habilitado, puede que también necesites la clave de recuperación.

    No dudes en preguntar si necesitas más ayuda.

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