Equipo HP registrado no aparece para recuperar clave de BitLocker

Mercedes Perez 0 Puntos de reputación
2026-09-16T17:19:51.2033333+00:00

Asunto: Solicitud de apoyo para recuperación de equipo con BitLocker

Buen día.

Solicito su apoyo con un equipo HP que actualmente se encuentra bloqueado por BitLocker.

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  1. Hector FC 35,070 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-09-16T18:21:56.4033333+00:00

    Hola mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

    Debo mencionar que este es un foro público de usuarios para usuarios como tú y yo por lo que no tenemos acceso a información y/o seguridad de las cuentas, adicionalmente te sugiero evitar incluir datos personales y/o de contacto en tus publicaciones.

    La clave de BitLocker se liga a una cuenta de Microsoft, en específico a la cuenta con que activas tu equipo o con la que usas, para localizar la clave te recomiendo buscar en todas la cuentas que se hubiesen usado en el equipo.

    Te recomiendo verificar el siguiente articulo oficial de Microsoft con información para encontrar tu clave de recuperación de Bitlocker:

    https://support.microsoft.com/es-es/windows/buscar-la-clave-de-recuperaci%C3%B3n-de-bitlocker-6b71ad27-0b89-ea08-f143-056f5ab347d6

    Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

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