Mi cuenta de Microsoft ha sido hakeada

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Mi cuenta de Microsoft ha sido hakeada

PAco PAco 0

Hola, mi cuenta a sido recientemente hackeada, el hacker a cambiado el correo y ha puesto uno el cual conozco ya que me sale al tratar de recuperar mi cuenta. Al poner mi correo me pone que no se detecta la cuenta, ya que por lo que tengo entendido el hacker ha activado la verificación en dos pasos ya que cuando intento cambiar la contraseña de su correo pone que mire el autentificador.

Puedo dar una gran cantidad de datos relacionados a mi cuenta:

-Tenia en el Xbox juegos como el minecraft, gta 5 y hollow knight entre otros, además en algún momento vinculo esta cuenta con la de steam, que hace no mucho también fue comprometida pero que ya recupere.

-Nombre de usuario(no se si puedo escribirlo por aquí)

-Dirección del correo que usaba antes(tampoco se si puedo escribirla por aquí)

-Correos de microsoft diciendo que se ha eliminado la información de seguridad "Passkey" y de nuevas aplicaciones conectadas.

-Seguramente mas cosas que me puedan preguntar.

Mi gustaría recuperarla y si puede ser que me ayuden ya que he leído que si se ha activado la verificación en dos pasos es mas difícil.

Gracias.

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Esta respuesta fue traducida automáticamente y puede contener errores gramaticales menores o frases inusuales. Gracias por su comprensión.

Hola PAco PAco

Gracias por contactarnos. Lamento mucho que tu cuenta de Microsoft haya sido hackeada. Entiendo lo estresante y frustrante que puede ser perder el acceso a una cuenta, especialmente si contiene correos electrónicos, archivos, suscripciones o información personal importantes.

Desafortunadamente, como moderadores de la comunidad, no tenemos acceso a las cuentas de Microsoft y no podemos ver los detalles de la cuenta, verificar la titularidad, restablecer contraseñas, recuperar cuentas ni realizar cambios en nombre del usuario. Por motivos de privacidad y seguridad, tampoco contamos con herramientas que nos permitan intervenir en el proceso de recuperación de la cuenta.

Aunque entiendo que esta no sea la respuesta que esperabas, lo mejor es seguir las instrucciones oficiales de Microsoft para la recuperación de la cuenta. El artículo de soporte que aparece a continuación proporciona los pasos recomendados para proteger y recuperar una cuenta pirateada o comprometida:

Cómo recuperar una cuenta de Microsoft pirateada o en peligro

El artículo le guiará para proteger su cuenta, revisar la actividad reciente, actualizar su información de seguridad y seguir el proceso de recuperación si ya no puede iniciar sesión.

Lamento sinceramente no poder brindarle asistencia más directa en esta situación. Entiendo lo preocupante que puede ser la seguridad de la cuenta y espero que la información del artículo le ayude a recuperar el acceso a su cuenta lo antes posible. Le deseo mucha suerte con el proceso de recuperación.