Offfice 2016 Standard

Question

Offfice 2016 Standard

Dagoberto José Navarrete Santander 0

Estimado equipo de Soporte Microsoft:

Junto con saludar, queremos reportar una incidencia que estamos presentando con Microsoft Excel 2016 Standard instalado en equipos con Windows 11 Pro.

Descripción del problema:

Luego de la instalación de la actualización de Windows KB5002914, hemos detectado problemas en Excel 2016 Standard relacionados con la función de copiar y pegar información dentro de las hojas de cálculo.

Los usuarios presentan dificultades para copiar y pegar celdas o información desde una hoja de Excel a otra. Antes de la instalación de la actualización, esta funcionalidad operaba normalmente.

Entorno afectado:

Sistema operativo: Windows 11 Pro
Versión de Office: Microsoft Office Standard 2016
Aplicación afectada: Microsoft Excel 2016
Actualización asociada: KB5002914
Problema detectado: Copiar y pegar en hojas de Excel
Comportamiento anterior: La función operaba correctamente.
Comportamiento posterior a la actualización: Se presentan problemas al utilizar copiar/pegar.

Pruebas realizadas:

Se ha revisado la configuración de Excel y del sistema operativo, y se ha identificado una relación temporal entre la instalación de la actualización KB5002914 y la aparición de la incidencia.

Solicitamos a Microsoft confirmar si existe algún problema de compatibilidad conocido entre KB5002914, Windows 11 Pro y Office Standard 2016, y si existe una actualización, corrección o procedimiento oficial recomendado para solucionar esta situación.

Agradecemos también indicar si Microsoft recomienda desinstalar temporalmente dicha actualización o aplicar alguna otra medida mientras se dispone de una solución definitiva.

Quedamos atentos a sus comentarios y a cualquier procedimiento de diagnóstico adicional que sea necesario realizar.

Saludos cordiales,

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3 respuestas

Su respuesta

Answer 1

Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o términos poco habituales.

Hola Dagoberto,

Según la información del artículo KB5002914, Microsoft ha documentado un problema conocido asociado a esta actualización. El artículo indica que, en Excel 2016, 2019, 2021 y 2024, las operaciones de pegado pueden fallar silenciosamente tras instalar la actualización: el contenido de origen permanece seleccionado y el destino no se modifica.

Si el comportamiento que reporta está relacionado con la funcionalidad de copiar y pegar en Excel, coincide con el problema conocido descrito en el artículo de KB. Microsoft indica que el problema está siendo investigado actualmente y que se publicará información adicional cuando esté disponible.

Dado que KB5002914 es una actualización de seguridad que corrige varias vulnerabilidades de Excel, le recomiendo consultar el artículo de KB para ver las actualizaciones de Microsoft antes de considerar la eliminación de dicha actualización. Cualquier decisión de desinstalar una actualización de seguridad debe evaluarse de acuerdo con las políticas de seguridad y gestión de cambios de su organización.

Como referencia, le sugiero seguir el artículo KB5002914 para estar al tanto de futuras actualizaciones, soluciones alternativas o una resolución oficial por parte de Microsoft.

Gracias por informar sobre este comportamiento.

Answer 2

EmilyS_726 30,535 Moderador voluntario

Este es un problema conocido debido a una actualización reciente.

https://support.microsoft.com/servicing/office/hotfix/excel/5002914

Por favor, escribe cmd en la búsqueda de la barra de tareas. No pulses la tecla enter todavía. En su lugar, elige "ejecutar como administrador" para abrir el símbolo del prompt.

Luego ejecuta este comando. Asegúrate de copiar el comando completo, incluyendo la comilla al principio del comando.

"C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE16\Oarpmany.exe" /removereleaseinpatch "{90160000-0012-0000-1000-0000000FF1CE}" "{27882596-A8ED-4382-9C71-6CD2DD19F732}" "1033" "0"

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Answer 3

Solo para seguir -

Microsoft ha publicado una actualización correctiva.

Para Excel 2016, KB5002665, lanzado el 16 de septiembre de 2026, corrige específicamente el problema conocido de KB5002914 que causaba que ciertas operaciones de pegado fallaran silenciosamente.

https://support.microsoft.com/en-us/servicing/office/hotfix/excel/5002665

Una advertencia: Microsoft dice que las operaciones de pegado pueden seguir fallando en libros de trabajo que contienen formato condicional. Así que esta es una solución confirmada para el problema original, pero aún no una resolución completa de todos los escenarios de fallo de pegado.