Una herramienta profesional de creación de diagramas que ayuda a los usuarios a visualizar información compleja mediante diagramas fáciles de interpretar.
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Hola Emanuel Jesus Diaz,
Dado que se ha sustituido su equipo portátil, es posible que Visio esté detectando un cambio de hardware significativo y, por tanto, requiera una reactivación. Si dispone de una clave de producto válida para Visio Standard 2021, abra Visio, vaya a Archivo > Cuenta > Cambiar clave de producto e introduzca dicha clave. Si se le solicita, inicie sesión con la cuenta de Microsoft asociada originalmente a la licencia.
Si el servicio de activación rechaza el ID de instalación, esto podría indicar que la clave de producto ha alcanzado su límite de activaciones, que la licencia ya está vinculada a otro dispositivo y no se puede transferir, o que la clave forma parte de un contrato de licencias por volumen administrado por su organización. Para más información: Claves de activación múltiple (MAK).
En este caso, le recomiendo que se ponga en contacto con su administrador de TI. Esta persona podrá verificar el tipo de licencia, comprobar el estado de la activación y ayudarle a reactivar Visio en el nuevo dispositivo. Si fuera necesario, también podrá colaborar con el Soporte técnico de Microsoft para investigar el problema más a fondo. Para más información: ¿Cómo encuentro a mi administrador de Microsoft 365?
Nota: Tenga en cuenta que, como usuario del foro, no tengo acceso a los detalles de su licencia, a los registros de activación ni a los sistemas de licencias de Microsoft; por ello, no puedo verificar el estado de la licencia ni realizar cambios en la activación.