Había configurado el acceso con una Passkey que no servía para lo que yo quería. He cambiado a una Biopass y ahora no me la reconoce ni encuentro cómo actualizarla.

IGNACIO MARIA CORRAL ARAGON 0 Puntos de reputación
2026-09-12T12:41:38.1933333+00:00

Había configurado el acceso con una Passkey que no servía para lo que yo quería. He cambiado a una Biopass y ahora no me la reconoce ni encuentro cómo actualizarla.

Normalmente la navegación por las webs de Microsoft, son altamente enrevesadas.

Windows para el hogar | Windows 11 | Cuentas, perfiles e inicio de sesión
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3 respuestas

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  1. Hector FC 35,070 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-09-14T15:25:22.7766667+00:00

    En la pantalla de inicio de sesión, mantén presionada la tecla Shift mientras das clic en el botón de Encendido > Reiniciar, ve a Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar, cuando vuelva a iniciar, presiona F4 para entrar en Modo seguro intenta ingresar con tu contraseña anterior o tu PIN, si logras entrar al escritorio en Modo Seguro, abre el navegador, entra en https://account.microsoft.com/security y desvincula la llave BioPass de la sección Opciones de seguridad avanzadas.

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  2. IGNACIO MARIA CORRAL ARAGON 0 Puntos de reputación
    2026-09-12T15:25:10.0133333+00:00

    Hola. Gracias por responder.

    Pero creo que no me he explicado correctamente.

    En un principio había configurado una Fido2 Basic. Pero a posteriori aprendí que esa no sirve para Inicio se Sesión en Windows 11 en cuentas domésticas particulares.

    Entonces he probado a hacerlo mediante la opción de la Biopass. Me refiero a instalar una Biopass para solventar el inconveniente mencionado.

    He seguido los pasos que me indicó el sistema.

    Parecía que había quedado todo registrado e instalado correctamente.

    Pero al reiniciar el ordenador:

    1. No es posible el acceso con la Biopass.
    2. No reconoce mi Contraseña Password.

    Confío que ahora me haya hecho entender correctamente.

    Un saludo

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  3. Hector FC 35,070 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-09-12T13:25:50.9666667+00:00

    Hola mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

    Para eliminar el biopass puedes entrar en tu cuenta y borrarlo, para ello puedes seguir las instrucciones del siguiente artículo oficial de Microsoft:

    https://support.microsoft.com/es-es/accounts-billing/manage/change-your-microsoft-account-password

    Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

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