Problema con office 2016, pantalla de inicio de sesión aparece y no permite trabajar

Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o frases poco habituales.

Hola Soporte

Con la última actualización sobre el incidente OP1470668, se han implementado correcciones para Microsoft Excel 2021 y 2024. Se espera que pronto se publique una versión actualizada para Excel 2016 y Excel 2019, con documentación actualizada incluida en la próxima actualización programada. Por lo tanto, le recomiendo que se ponga en contacto con su administrador de TI y le solicite que supervise el incidente OP1470668 en el Centro de administración de Microsoft 365, dentro de la sección "Estado del servicio", para conocer las últimas actualizaciones; el equipo de ingeniería está trabajando para investigar el problema e iniciar un plan de resolución lo antes posible.

Hola.
El problema persiste, y ahora junto con el de excel que no pega, se ha vuelto mas grave, tengo entendido que fue una actualización, pero no tengo idea de cual pudo haber sido, si alguien tiene alguna solución se lo agradecería

Gracias.

Saludos.
Si esto es reciente, ya van 2 usuarios con el mismo problema, con respecto a copiar y pegar, tengo a un usuario con ese problema, todos afectados con excel que es lo que mas usan, en actualizaciones del sistema no hay actualizaciones de office instaladas o por lo menos no a simple vista, el problema con la pantalla de inicio de sesión es bastante molesto y no deja trabajar, por lo que los usuarios levan perdidos 3 dias de trabajo y el del problema de copiar y pegar mas que no deja arrastrar entre celdad (supongo que está relacionado con copiar y pegar) lleva 2 días sin poder trabajar, he revisado todo lo que he podido y no hay manera de solucionar esos 2 problemas, tendré que reinstalar como último recurso.. Como nota adicional, se está usando Windows 11 y office 2016 estandar,supuestamente es bastante antigua esa versión que muestra en acerca de office.
Gracias.

Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o frases poco habituales.

Hola Soporte

En relación con su consulta, ¿podría confirmarme si el problema con Excel 2016 ha surgido recientemente?

En los últimos días, varios usuarios del foro han reportado diversos problemas en Excel tras instalar el nuevo parche de seguridad del 8 de septiembre de 2026 (KB5002914). Hasta el momento, no existe información oficial ni ningún artículo de Microsoft que aborde este problema.

Te sugiero consultar este hilo, ya que otro usuario también informó de problemas surgidos tras instalar la nueva actualización: Problema al pegar del portapapeles en Excel - Microsoft Q&A.

Como solución temporal, te recomiendo encarecidamente desinstalar el último parche y volver a la versión anterior que funcionaba correctamente. Puedes seguir las instrucciones de este artículo para revertir la versión de Office: Cómo revertir a una versión anterior de Office | Microsoft Support

Te recomiendo ponerte en contacto con tu departamento de TI y pedir al administrador que informe del problema a Microsoft a través del Centro de administración de Microsoft 365 (Centro de administración de Microsoft 365 > Estado > Estado del servicio); esto ayudará a dar mayor visibilidad al problema y a proporcionar información de diagnóstico adicional a Microsoft.

También estaré atento a este problema y te avisaré de inmediato si surge alguna novedad por parte de Microsoft.

Por favor, avísame cuando haya actualizaciones o si necesitas más ayuda. Cualquier información adicional que puedas compartir sería de gran utilidad.

Gracias por tu paciencia y comprensión.