Verifica la distribución e idioma del teclado, para ello te dejo como referencia el siguiente articulo oficial de Microsoft:
También puedes hace la prueba del fabricante, para ello, apaga tu equipo, enciéndelo e inmediatamente presiona F2 repetidamente hasta que abra el menú HP PC Hardware Diagnostics, selecciona Pruebas de componentes > Teclado > Prueba de teclas, presiona las teclas que no funcionan para ver si el sistema las detecta.