Bloqueo Word Office365 personal W10 22H2 solicitar recursos en línea

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Hola, ÁNGEL DE LAS HERAS

Como Word se bloquea al cargar recursos en línea y Obtener ayuda tampoco funciona, el problema podría estar relacionado con los servicios conectados de Microsoft 365 o con la ruta de red. No obstante, todavía no hay pruebas suficientes para atribuirlo a los bloqueos de IP relacionados con el fútbol.

Estas son algunas sugerencias que puede probar:

Conecte temporalmente el PC al punto de acceso de su móvil y repita la misma operación en Word. Si funciona con los datos móviles, pero no con DIGI, comuníquelo a DIGI indicando la fecha, hora y servicio afectado. Cambiar el DNS no evitaría un posible bloqueo o problema de enrutamiento por IP.

Presione Windows + R, escriba winword /safe y presione Entrar. Si Word funciona así, desactive los complementos desde Archivo > Opciones > Complementos > Administrar: Complementos COM > Ir.

En Word, abra Archivo > Cuenta > Privacidad de la cuenta > Administrar configuración y compruebe que las experiencias conectadas estén habilitadas. Estas permiten acceder a plantillas, imágenes, ayuda y otros contenidos en línea.

Instale también las actualizaciones desde Archivo > Cuenta > Opciones de actualización > Actualizar ahora. Si la prueba con datos móviles confirma que solo ocurre con DIGI, notifíquelo a DIGI y al Soporte técnico de Microsoft.

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