Cómo puedo cambiar el número de teléfono de mi cuenta Microsoft

GUSTAVO REYES CARDONA 0 Puntos de reputación
2026-09-03T16:32:32.4533333+00:00

no me deja entrar tengo mi contraseña y mi password pero me pide un código que segun manda a un telefono que ya no tengo acceso me quiero comunicar con soporte microsoft pero me contesta la ia y me da vueltas y llego a donde mismo

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  1. Onyx Is here 5,195 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-09-03T17:10:48.22+00:00

    Siento que tengas problemas.

    Parece que tienes activada la autenticación en dos factores para tu cuenta. Aunque es un buen paso de seguridad, deberías estar al tanto al cambiar tu información personal, ya que el código es específico de tu cuenta. En este caso, me temo que el soporte no podría ayudarte porque tienes activada la autenticación de dos factores (2FA).

    Sin embargo, si aún quieres hablar con ellos, sigue diciéndole a la IA que necesitas más ayuda hasta que llegues a una persona.

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