Problema de inicio de sesión

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Problema de inicio de sesión

SANTIAGO VAZQUEZ CARLOS JAFETH 20

Descargué Microsoft aunthenticator ya que me lo pedía para iniciar sesión y lo borré por error quise instalarlo de nuevo e iniciar sesión pero me pedía el código pero como la aplicación se había instalado de nuevo no tenía ninguna información Así que no podía recibir el código así que cada vez que quiero Iniciar mi sesión me pide un código y no puedo iniciar sesión y no puedo abrir la aplicación de Microsoft authenticator porque me pide un código que me debería dar la misma aplicación

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Hola @SANTIAGO VAZQUEZ CARLOS JAFETH

Dado que se trata de una cuenta escolar y ya no dispones de tu método original de autenticación multifactor (MFA), la solución más rápida es ponerte en contacto con el equipo de soporte técnico o el administrador del sistema de tu centro educativo. Ellos pueden restablecer tu configuración de autenticación y guiarte para volver a configurar la aplicación Authenticator en tu nuevo dispositivo.

Por favor, pídeles que sigan las instrucciones de este artículo para restablecer tu configuración de autenticación y así puedas volver a registrar tu cuenta:

Administrar métodos de autenticación para la autenticación multifactor de Microsoft Entra - Microsoft Entra ID |…

Por motivos de seguridad y gestión, solo los administradores de TI de tu organización pueden gestionar el acceso y la configuración de MFA para las cuentas escolares.

Una vez que recuperes el acceso, es recomendable configurar un método de inicio de sesión adicional si tu centro lo permite (como un número de teléfono o una dirección de correo electrónico); así dispondrás de una opción de respaldo por si vuelve a ocurrir algo similar.

Espero que esto te sirva de ayuda.