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Microsoft Copilot | Windows Copilot | Aplicación
Una aplicación o característica con tecnología de Windows Copilot que ayuda a los usuarios con tareas y productividad
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Hola M. H. Lagándara
Gracias por contactarnos e informarnos sobre el problema con Copilot. Entiendo que Copilot no está funcionando correctamente y ofrece respuestas insuficientes; por favor, intente seguir estos pasos:
- Actualizar la sesión de Copilot:
- Cierra sesión en tu cuenta y vuelve a iniciarla; esto actualizará la sesión. Por favor, realiza la prueba de nuevo.
- Reparar o restablecer Copilot:
- Dado que esta consulta está bajo la etiqueta "Windows Copilot", abre la Configuración de Windows (Windows + I) > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas > Busca "Microsoft 365 Copilot" > Haz clic en los tres puntos > Opciones avanzadas > Reparar. Si el problema persiste, haz clic en Restablecer.
- Si utilizas la aplicación independiente de Copilot: en el menú de Aplicaciones instaladas > Busca "Copilot" > Haz clic en los tres puntos > Modificar > Reparar.
- Probar con la versión web:
- Accede a Copilot en la web y realiza la prueba de nuevo; también puedes hacerlo mediante una ventana de incógnito o privada para verificar si el problema persiste.
- Comprobar el crédito de IA:
- Ve a account.microsoft.com/services > localiza tu suscripción (si tienes alguna) > Haz clic en Administrar > Desplázate hacia abajo y busca el crédito de IA restante. Si tu crédito ha llegado a 0, es posible que Copilot no responda a tu solicitud.
- Probar el solucionador de problemas de Copilot:
- Prueba el solucionador de problemas de Copilot aquí: Solucionadores de problemas de Copilot
Si utilizas un sistema operativo diferente (macOS, Android, etc.) o tienes un tipo de suscripción distinto, por favor házmelo saber para poder ofrecerte más ayuda; asimismo, prueba los pasos anteriores y cuéntame qué tal te va.
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