Cómo clarificar cúantas cuentas Microsoft tengo

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Con cualquier cuenta de Microsoft que tengas, intenta seguir los pasos que se indican en este enlace para averiguar a qué se debió ese segundo pago.

https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

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Si aún no puedes resolver el problema del segundo pago, recuerda que este foro es solo de usuario a usuario. Por motivos de seguridad, nadie aquí tiene acceso a tu cuenta. Deberás contactar directamente con el Soporte técnico de Microsoft. Intenta contactar con ellos mediante este método:

Ve a este enlace: https://support.microsoft.com/contactus

Selecciona Microsoft 365.

Haz clic en «Obtener soporte técnico».

En el cuadro, escribe «facturación».

Pulsa Intro. En la siguiente página, desplázate hacia abajo y haz clic en «Iniciar sesión para contactar con el soporte técnico».

Ve a Microsoft 365 y Office > Administrar mi suscripción.

Selecciona la opción «Chatear con un agente de soporte en el navegador web».